Transcripción de la conferencia de prensa que ofrecieron los secretarios de Turismo, Alejandro Rojas, y de Salud, Armando Ahued, en la sala de prensa de la Dirección General de Comunicación Social

ARDD: Buenas tardes, muchas gracias. El Jefe de Gobierno, Marcelo Ebrard, nos ha pedido tanto al secretario de Salud, Armando Ahued; a la directora del Fondo Mixto de promoción Turística, Marcela Báez, y a su servidor, Alejandro Rojas, para impulsar el posicionamiento de la ciudad de México como un destino de Turismo de Salud, a fin de incrementar el número de personas que visitan la ciudad para recibir atención médica y consecuentemente la generación de derrama de divisas.

Para eso, nos hemos coordinado estas instancias y hemos reunido a los principales grupos hospitalarios, clínicas laboratorios, intermediarios y proveedores de servicios turísticos, a fin de consensuar un plan de acción y una estrategia de promoción en el extranjero, específicamente en el mercado estadounidense.

Derivado de lo anterior, el gobierno del Distrito Federal, fijó los siguientes pasos: Uno, creo el Consejo Consultivo de Turismo de Salud de la Ciudad de México, el cual es un órgano de consulta, opinión y toma de decisiones en materia de salud en la ciudad de México a fin de garantizar una oferta médica de calidad internacional y establecer una estrategia de promoción.

Sus integrantes son, por el gobierno del Distrito Federal, la Secretaría de Salud, la Secretaría de Turismo y el Fondo Mixto de Promoción Turística de la Ciudad de México. En cuanto a los integrantes proveedores de servicios de salud están integrados los hospitales Ángeles, Médica Sur, Hospital Español, Hospital Star Médica Infantil Privado, Hospital Mig: LPI (Unidad de Diagnóstico Integral), DDS Medical Service Health Travel Planet, Laboratorio Médico del Chopo y Laboratorio Médico Polanco.

En cuanto a los proveedores de servicios turísticos que están integrados en este consejo, están la Asociación de Hoteles de la Ciudad de México, la Cámara de Comercio y Servicios Turísticos Canaco Ciudad de México, Aeroméxico e Interjet.



Dos: ha llevado a cabo este grupo interinstitucional e interdisciplinario, una serie de reuniones entre proveedores de servicios de salud, operadores turísticos y hoteles, a fin de que conformen paquetes médicos para el mercado norteamericano. Lo anterior, derivado de que los pacientes norteamericanos requieren servicios complementarios como recepción y traslados desde el aeropuerto al hotel y hospital; traducción y orientación en cuanto a hospedaje, transporte, restaurantes, amenidades y espectáculos, así como guías para sus acompañantes, se contrató a una agencia de relaciones públicas para coordinar la estrategia de promoción en los mercados de Estados Unidos y Canadá.

Cuatro: se organizó por primera vez una delegación de la Ciudad de México para participar en el Congreso Mundial de Turismo Médico y Salud Global, que se llevará a cabo en la ciudad de Los Ángeles, California, del 26 al 28 de octubre del 2009. La delegación está integrada por representantes del Gobierno del Distrito Federal, hospitales Ángeles, Médica Sur, Med Travel México y Aeroméxico.

Los objetivos de esta participación son: a) presentar a la Ciudad de México como un destino de servicios médicos de excelencia y difundir las ventajas que ofrecen especialistas de alto nivel, excelencia en atención médica, investigación médica de vanguardia, la mejor conectividad aérea de Latinoamérica, precios competitivos y la mejor oferta turística de la Latinoamérica.

b) Implementar la estrategia de promoción en el mercado norteamericano. El año pasado más de 300 mil norteamericanos viajaron del extranjero para recibir atención médica. La Ciudad de México atendió menos de mil pacientes de esos 300 mil que salieron a buscar atención médica. Sin embargo, los principales hospitales privados ubicados en la Ciudad de México tienen capacidad aproximada para atender anualmente a 24 mil pacientes provenientes de fuera de la Ciudad de México. Por tanto, la estrategia de promoción se ha fijado como objetivo para el 2012, captar el cinco por ciento del turismo médico norteamericano.

Cabe destacar que un turista médico norteamericano pernocta en promedio siete noches y gasta en promedio 13 mil dólares. A este congreso asistirán las principales aseguradoras de los Estados Unidos, empresas contratantes de servicios médicos y delegacionales de todo el mundo, por lo que la participación de la Ciudad de México resulta relevante para posicionarse como un destino de servicios médicos de excelencia. Para ello contará con un stand, brindará una conferencia en sesión plenaria y participará en la mesa redonda de Ministros de Salud y Turismo de diversas partes del mundo.

Para mayor información les pedimos que consulten el sitio mexicocity.gob.mx/serviciosmedicosdeexcelencia. Por lo tanto, para concluir, les debo decir que la propia Organización Mundial de Turismo en reunión anual en Kazajstán señaló que la diversificación del mercado turístico incluye fundamentalmente el turismo de salud.
México pretende que de aquí a los próximos años, por nuestra parte al 2012, pero la idea es que en el primer lustro, pueda la Ciudad de México ser una de las capitales más competitivas de América Latina y del mundo porque tiene toda la infraestructura, todos los servicios y sobre todo, el talento médico y científico en la Ciudad de México. Así que es nos es muy grato anunciarles a ustedes que por primera vez la ciudad de México, las empresas turísticas y las hospitalarias están haciendo un frente común para participar en este evento.

Armando Ahued Ortega, secretario de Salud del GDF: Efectivamente, yo creo que estamos llegando a un momento bastante importante en cuanto a este programa. Se trata de impulsar a la Ciudad de México como un destino de salud y turístico, ligados los dos.
Creo que en esta ciudad tenemos los mejores hospitales, la infraestructura más completa que puede haber en el país, pues con un nivel de adaptación médica de primer nivel en el mundo con hospitales certificados a nivel mundial, con un nicho de oportunidad para detonar a estos hospitales y prestadores de servicio médico que pueden atraer turismo y detonar toda la acción de salud.

Tenemos los mejores médicos con una alta preparación y además con mucha práctica. La idea es hacer paquetes atractivos para la gente que quiera venir a hacer un check up, que pueda además de hacerse un check up muy completo sábado o domingo, que pudiera venir no nada más del extranjero, sino de otras entidades del país, que puedan venir el viernes, estar el sábado en su check up y aprovechar el sábado en la tarde, el domingo para irse a la ciudad al atractivo turístico que tenemos. Así que estos paquetes serán muy importantes.

Una de las oportunidades más importantes que le veo a esta reunión que va a haber en los Ángeles, es con todo el tema de aseguradoras; las aseguradoras que manejan grupos muy importantes de derechohabientes, para ellos puede ser muy atractivo porque los costos de la atención médica en México son mucho más baratos que por ejemplo en Estados Unidos. Así que será un tema primordial trabajar con estas aseguradoras y firmar convenios con todos los prestadores de servicio privados y traerlos a México.

Además, detonar todo el turismo, nos comentaban que en los aviones, los hoteles y los prestadores de servicios, taxis, restaurantes, baja mucho, viernes en la tarde, sábado y domingo y consideramos que puede ser utilizado. Todos los prestadores de servicio por supuesto que están muy contentos por esta iniciativa que el Jefe de Gobierno está lanzando y que ha pedido al secretario de Turismo y a mí que detonemos esta acción.

Además hay un punto interesante. Estados Unidos hay algunos estados de la unión americana donde no se llevan a cabo cirugías. Por ejemplo, las cirugías de columna, hay como cinco estados de la Unión Americana donde no se practica la cirugía de columna por el alto número de demandas a que son sujetos los médicos.

Entonces, la medicina está teniendo un problema específico en Estados Unidos y que pueden venirse a operar a México. Entonces, hay algunos procedimientos que van a ser muy bien catalogados, muy bien atendidos, todo lo que es cirugía plástica y reconstructiva en hospitales como el grupo Ángeles, Médica Sur, el ABC, son procedimientos muy seguros y mucho más baratos.
Así que sentimos que es una manera de contribuir el Gobierno del Distrito Federal a apoyar toda la situación económica que estamos atravesando y que estos hospitales y proveedores, tenemos los mejores gabinetes. Tenemos mucha área de oportunidad para traer gente.

Así que no solamente será a nivel internacional sino también del interior de la República, de cualquier estado o entidad. Sentimos que es nuestra obligación impulsar a todos estos proveedores privados que de alguna manera se han esforzado, tienen una gran inversión, detonan impuestos, detonan fuentes de trabajo y que en el área de salud la Ciudad de México debe ser la primer ciudad del país y yo diría de América Latina para traer turismo en salud y ser atendidos como debe ser.

Tenemos los mejores médicos, las mejores instalaciones y tenemos el mejor deseo de servir a los demás. Así que toda la industria privada de medicina en esta ciudad estamos unidos con el Gobierno de la ciudad para detonar e impulsar esta estrategia así que muchísimas gracias por su atención.

ARDD: Muchas gracias al Secretario de Salud, Armando Ahued y le vamos a pedir a Graciela Báez que nos complemente la información en detalle de este congreso importante en donde va a participar tanto el Gobierno de la Ciudad, como el sector privado, turístico y hospitalario.

GRACIELA BÁEZ (GB): Pues comentarles sobre el liderazgo de la Ciudad de México, del Gobierno del Distrito Federal para convocar a los principales hospitales y laboratorios a formar el Consejo Consultivo de Turismo en Salud y participar por primera vez en este congreso internacional en donde se va a dar una conferencia.
Vamos a participar en una mesa redonda y en una conferencia donde van a estar presentes destinos que ya trabajan con bastante éxito este tema, como es el caso de Corea, al igual que Argentina, Colombia y otros destinos que ya tienen un renombre a nivel internacional.
Por primera vez la ciudad de México va a participar en este congreso en un stand de 22.2 metros cuadrados donde vamos a representar a todos los miembros de este consejo consultivo.

Básicamente también comentarles que la pernocta promedio de un turista que viene a la Ciudad de México por cuestiones de trabajo, de placer, es de dos días, mientras que el turista médico pernocta siete días. Precisamente por eso el gasto promedio de un turista médico es de 13 mil dólares, que es prácticamente tres veces más grande que lo de un turista de placer o de negocios.

Precisamente por eso la iniciativa del Gobierno del Distrito Federal por incrementar el número de turistas médicos es para incrementar así la derrama económica. Básicamente eso, gracias.



ARDD: Muy bien, amigos de la prensa si hay alguna pregunta, le vamos a pedir aquí a Graciela Baeza que es la que tiene un tema tanto la Secretaría de Salud, como la Secretaría de Turismo la ha encargado para que coordine este esfuerzo y responda las preguntas, ya que el Jefe de Gobierno nos está esperando ahorita a la comida del alcalde de Beijing.

Preguntas y Respuestas

P: Dada la situación a nivel nacional ya estamos en alerta naranja o sea ya estamos en una alerta muy fuerte en influenza, ¿está situación no va a pegar en la llegada pues de pacientes a las instalaciones médicas, se cuenta con toda la seguridad? Y en este sentido, en nivel turístico ¿cuanto a seguros médicos se han otorgado por parte del Distrito Federal para atender a los visitantes que llegan a la ciudad y que resultan afectados?
AAO: Por supuesto que el tema de la influenza lo he comentado, estamos teniendo un incremento de infección de vías respiratorias, no precisamente todas son influenza y es la época, estamos sintiendo ya frío, llovió y de alguna manera es algo esperado, lo habíamos anunciado ya desde hace varios meses. Así que no todos los casos son influenza, sí vamos a tener un repunte, por supuesto que sí lo vamos a tener, sin embargo, bueno la enfermedad se volvió prevenible, curable y con toda la posibilidad de atenderse y diagnosticarse con oportunidad.

Así que cambio este escenario. Por supuesto que los hospitales tienen zonas exclusivas para atender personas que tengan influenza y los demás turistas que vengan para atenderse de cualquier otra situación, alguna situación neurológica, cardiaca, etcétera, tendrá toda la seguridad para atenderse. Y esto pasa aquí, en Brasil, en Argentina, en Nueva York, en Inglaterra y en cualquier otra parte del mundo.

Así que realmente pensamos que, pues tenemos que aprender a vivir y a convivir con la influenza y es una enfermedad más de las muchas que hay. Así que pueden considerar que tienen seguridad para ser atendidos y en los hospitales privados, que precisamente va dirigido toda esta situación de apoyo, pues sin duda tienen establecidas áreas muy especiales para el manejo de influenza.

P: ¿No se ve ningún cambio en la alerta?
AAO: No, de ninguna manera, en este momento estamos tranquilos. El comité científico sesiona cada miércoles. Este miércoles sesionará y determinaremos cual es la situación a seguir. Por supuesto que todos los días, todo el tiempo estamos monitoreando cual es la situación en la Ciudad de México y en el momento en que se tomé la determinación de cambiar el Sistema de Alerta les informaremos oportunamente a los medios de comunicación para que la población esté perfectamente enterada. Muchas gracias.

ARRD: Solamente de asistencia médica, sigue vigente, hemos tenido 16 casos y ninguna de influenza, atendidos, así que estamos tranquilos y hasta el 31 de diciembre la Asistencia Médica Gratuita seguirá otorgándose en la ciudad.

P: ¿En qué consiste los paquetes, desde la tarifa, hospedaje, un poco más detallado?
GB: El paquete, en realidad Aeroméxico no es que haya ofrecido un paquete en conjunto con hospitales o con hoteles, Aeroméxico está ofreciendo unas tarifas especiales y pues como ustedes saben, pues esa tarifa depende del lugar de origen, del paciente. Simplemente está ofreciendo tarifas especiales para aquellos pacientes que vengan a la Ciudad de México a hacerse un tratamiento médico, por un lado. Ahora, en cuanto a los paquetes, pues también el precio depende de cada hospital y depende de la cirugía o el tratamiento que se vayan a hacer.

Entonces, el Gobierno del Distrito Federal lo que hizo fue en realidad fue facilitar el espacio, presentar a operadores turísticos a hoteles, a prestadores de servicios turísticos con hospitales y laboratorios.

Entonces, ya ellos, una vez que se conocen empiezan a trabajar, paquetes diferentes entre ellos. Entonces esos datos, de hecho todavía los están trabajando, están terminando de afinarlos y eso ya depende en realidad de lo que estén dispuestos, cada uno de ellos a ofrecer en las medidas de sus posibilidades.
Y ya una vez que tengamos esos paquetes los vamos a apoyar en su estrategia de promoción a los diferentes hospitales y laboratorios, a promover esas tarifas o esos paquetes que ellos hayan conformado.

P: ¿Están mencionando que eran alrededor de mil pacientes al año?
R: Los que hemos recibido hasta el momento, sí, así es.

P: ¿En qué porcentaje se espera incrementar esta actividad?
R: Lo queremos es incrementar hacia el 2012, porque éste es un trabajo muy intensivo que tenemos que hacer en los siguientes tres años, incrementarlo hasta 10 veces, si es posible; recibir 10 mil pacientes; 10 mil, 15 mil pacientes, en la medida de las posibilidades de la capacidad que tenga cada hospital o laboratorio. Gracias.





*****